Foire Aux Questions
Vous vous posez des questions ? Ça tombe bien, on adore y répondre.
Chez Chloé – L’Agence Digitale, la transparence et l’accompagnement font partie de notre ADN.
Que vous soyez au tout début de votre projet ou déjà bien lancé, cette page est là pour vous éclairer sur notre façon de travailler, nos offres, nos délais, nos tarifs… et tout ce qu’on ne vous dit pas toujours clairement ailleurs.
Et si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : on vous répondra avec plaisir (et sans jargon).
1. Quels sont les services proposés par Chloé - L’Agence Digitale ?
Nous proposons : création de sites vitrines et e-commerce, community management, référencement naturel (SEO), création graphique (logo, identité visuelle, supports de communication), et audits marketing.
3. Est-ce que vous proposez des packs ou des prestations à la carte ?
Les deux ! Nos packs sont pensés pour répondre à vos besoins concrets, mais on peut aussi adapter notre offre en fonction de votre projet.
5. Combien de temps dure une collaboration avec vous ?
Cela dépend de la prestation. Un site vitrine prend en moyenne 4 à 6 semaines, alors qu’un accompagnement en community management est mensuel.
7. Combien de temps faut-il pour créer un site ?
En moyenne, un site vitrine est livré en 4 à 6 semaines. Pour un site e-commerce, comptez plutôt 6 à 8 semaines. Cela peut varier selon votre réactivité.
9. Est-ce que vous vous occupez aussi de la rédaction des textes ?
Oui, nous proposons un service de rédaction optimisée pour le web, mais vous pouvez aussi fournir vos contenus si vous préférez.
11. En quoi consiste le pack SEO ?
Il comprend un audit de votre site, la recherche de mots-clés, l’optimisation des pages, des conseils éditoriaux, et un suivi des performances.
13. Est-ce que vous faites du référencement local ?
Oui, notamment pour les artisans, commerçants ou professions libérales. On vous aide à bien apparaître sur Google Maps et dans votre zone géographique.
15. Est-ce que vous utilisez des techniques interdites par Google ?
Jamais ! On fait du SEO propre, éthique, et durable.
17. Sur quels réseaux sociaux intervenez-vous ?
Principalement Instagram, Facebook et LinkedIn. Mais on peut aussi adapter selon votre cible (Pinterest, TikTok…).
19. Est-ce que vous faites aussi des stories, des reels, ou des vidéos ?
On crée des visuels fixes ou animés, mais pas encore de reels ou vidéos tournées (mais on peut vous orienter vers des pros de la vidéo si besoin).
21. Est-ce que vous créez aussi des logos ?
Oui, notre Starter Pack commence à 890€ avec logo, typographies, couleurs et mini guide d’utilisation.
23. Je n’ai aucune idée de ce que je veux, est-ce un problème ?
Pas du tout. On est là pour vous guider, poser les bonnes questions, et créer une image cohérente avec vos valeurs.
25. Est-ce que vous imprimez aussi les supports ?
Nous travaillons avec des partenaires imprimeurs, mais vous pouvez aussi passer par votre prestataire. On vous livre les fichiers prêts à l’impression.
27. Quels sont vos délais de réponse ?
On répond sous 48h maximum, souvent plus vite ! On aime quand les projets avancent dans la bonne humeur et sans traîner.
29. Est-ce que vous proposez des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons des paiements en 2 ou 3 fois sans frais pour les projets à partir de 1000€.
2. Travaillez-vous uniquement avec des entreprises locales ?
Pas du tout ! Même si on adore travailler avec les pros du coin, on accompagne aussi des clients dans toute la France (et parfois au-delà).
4. Est-ce que vous travaillez avec des artisans ou des petites structures ?
C’est même notre cœur de métier ! On adore rendre le digital accessible aux indépendants, TPE et PME.
6. Combien coûte un site internet ?
Un site vitrine démarre à 1800€, et un site e-commerce à partir de 2800€. Les tarifs dépendent du nombre de pages, des fonctionnalités, et des contenus à intégrer.
8. Est-ce que je peux modifier moi-même mon site après sa mise en ligne ?
Oui, tous nos sites sont livrés avec une interface d’administration simple, et une formation est incluse dans chaque pack.
10. Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ?
Bien sûr ! Tous nos sites sont optimisés pour le SEO (structure, balises, rapidité), et nous proposons aussi un accompagnement SEO pour aller plus loin.
12. Quels résultats puis-je attendre du SEO ?
Le SEO est un travail de fond. Les premiers résultats peuvent apparaître en 2 à 3 mois, mais c’est sur le long terme que l’impact est le plus fort.
14. Travaillez-vous aussi sur des sites que vous n’avez pas créés ?
Oui, tant que le site est techniquement accessible (pas trop vétuste) et qu’on peut intervenir dessus proprement.
16. Qu’est-ce qui est inclus dans le pack Community Management ?
La création de contenu (posts, visuels), la planification, la publication, la modération des commentaires, et les statistiques mensuelles. Le tout à partir de 399€/mois.
18. Est-ce que je valide les contenus avant publication ?
Oui, vous recevez chaque mois un planning de publications à valider. Rien ne part sans votre accord !
20. Est-ce que je peux arrêter l’abonnement à tout moment ?
Nos formules sont sans engagement à long terme, avec un préavis de 30 jours. Simple et sans surprise.
22. Est-ce que je peux avoir une identité complète avec supports de communication ?
Oui ! Notre pack complet à 1499€ comprend une charte graphique, des déclinaisons visuelles, cartes de visite, visuels réseaux sociaux, etc.
24. Est-ce que je peux modifier le logo une fois livré ?
Vous avez droit à plusieurs allers-retours inclus dans le pack. Ensuite, on vous fournit tous les fichiers source pour une utilisation libre.
26. Comment se déroule une collaboration avec vous ?
On commence par un appel découverte, puis on vous envoie un devis détaillé. Une fois validé, on planifie les étapes, les livrables et les échanges réguliers.
28. Travaillez-vous seule ou en équipe ?
Chloé – L’Agence Digitale est portée par Marie (moi !), mais je travaille avec un réseau de partenaires : développeurs, rédacteurs, SEO, photographes… selon les besoins du projet.
30. Comment puis-je vous contacter ?
Via le formulaire de contact du site, par mail ou sur LinkedIn. Et si on est faits pour bosser ensemble, on se cale un appel découverte pour discuter de tout ça !